Livraison
Où on livre
En France métropolitaine, par La Poste, avec suivi. Pour une livraison ailleurs, écris à 2woside.contact@gmail.com.
Tarifs
4 € pour un envoi jusqu'à 200 g (un CD seul, le Pack Essentiel). 7 € au-delà (packs avec vêtements, plusieurs articles). Le prix exact s'affiche avant le paiement.
Délais
Les précommandes sont expédiées à partir de la sortie, le 16 décembre 2026. Après la sortie, les commandes partent sous 3 jours ouvrés. Compte ensuite 3 à 5 jours ouvrés de livraison. Le numéro de suivi arrive par e-mail.
Noël
Les commandes passées jusqu'au 17 décembre 2026 sont expédiées au plus tard le 18 décembre, pour une arrivée prévue avant Noël en France métropolitaine. Les délais de La Poste ne peuvent pas être garantis.
Colis perdu ou abîmé
Écris à 2woside.contact@gmail.com avec ton numéro de commande, on s'en occupe avec La Poste.
Retours & remboursements
Droit de rétractation
Tu disposes de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour te rétracter, sans avoir à te justifier (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation).
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux CD qui ont été descellés après la livraison.
Comment faire un retour
Écris à 2woside.contact@gmail.com avec l'objet « [Retours / Remboursements] Commande n° ... » en précisant les articles concernés. On te répond sous 48 h (jours ouvrés) avec l'adresse de retour.
Les articles doivent être renvoyés dans les 14 jours suivant ta demande, complets, non portés, non lavés, dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à ta charge.
Remboursement
Le remboursement est fait sous 14 jours après réception du retour, avec le moyen de paiement utilisé pour la commande. Si toute la commande est retournée, les frais de livraison initiaux sont aussi remboursés.
Précommandes
Tu peux annuler une précommande à tout moment avant son expédition : écris à 2woside.contact@gmail.com, le remboursement est intégral.
Article abîmé ou erreur
Si un article arrive abîmé ou ne correspond pas à ta commande, écris-nous avec une photo. On te l'échange ou on te rembourse, et les frais de retour sont à notre charge. Tu bénéficies aussi de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Conditions générales de vente
1. Vendeur
CHANNEL 02, micro-entreprise, 1 rue Raoul Follereau, 77600 Bussy-Saint-Georges, France. SIRET : en cours d'immatriculation. Contact : 2woside.contact@gmail.com. TVA non applicable, article 293 B du CGI.
2. Objet
Les présentes conditions s'appliquent aux ventes à distance des produits CHANNEL 02 (CD, vêtements, accessoires) proposés sur 2woside.fr. Les commandes et les paiements sont traités par Shopify.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison s'ajoutent et sont affichés avant le paiement.
4. Commande et précommande
La commande est ferme après paiement ; un e-mail de confirmation est envoyé. Les produits marqués « précommande » sont payés à la commande et expédiés à partir du 16 décembre 2026. Une précommande peut être annulée avant expédition.
5. Paiement
Le paiement se fait en ligne par carte bancaire ou par les autres moyens proposés au moment du paiement, de façon sécurisée par Shopify. CHANNEL 02 n'a jamais accès à tes données bancaires.
6. Livraison
Voir la politique d'expédition : livraison en France métropolitaine par La Poste avec suivi.
7. Droit de rétractation
14 jours à compter de la réception, sauf pour les CD descellés après la livraison. Voir la politique de retour et de remboursement.
8. Garanties
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
9. Données personnelles
Les données de commande servent uniquement à traiter et livrer la commande. Pour y accéder ou les faire supprimer : 2woside.contact@gmail.com.
10. Litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de problème, écris d'abord à 2woside.contact@gmail.com pour trouver une solution amiable. Tu peux aussi recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.